Caso o produto comprado em nosso site apresente algum defeito, entre em contato conosco através da Central de Atendimento para que seja aberta uma análise do ocorrido. É importante ter fotos do produto para agilizar o processo de análise.
Caso não seja possível análise via imagem, disponibilizaremos código de postagem para que o produto nos seja enviado e encaminhado posteriormente ao nosso setor de análise de qualidade.
O prazo para retorno de resposta de análise, é de até 15 dias uteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
Caso constatado defeito de fabricação na análise, a Corello disponibilizará vale compras no valor pago no produto para ser utilizado em nosso site.
Se o produto adquirido em nosso site ou sua embalagem apresentarem evidências de avaria no recebimento, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 3 dias corridos após a data de entrega.
Para compras efetuadas em nossas lojas físicas, dirija-se ou contate a loja Corello de preferência para ser orientado(a) sobre o procedimento.
IMPORTANTE: O prazo de troca para produtos que apresentarem defeito de fabricação é de 90 dias corridos após sua compra.
IMPORTANTE: Os Produtos Corello Não possuem garantia vitalícia e Corello não se responsabiliza por produtos que apresentarem defeitos de mau uso.