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Como cancelar minha compra?
O cancelamento de um pedido pode ser feito de forma simples e rápida, desde que dentro do prazo indicado abaixo:
Cancelamento imediato
O cliente pode cancelar o pedido em até 30 minutos após a compra, diretamente na área:
“Minha Conta” > “Pedidos”Dentro desse período, o cancelamento é automático, pois o pedido ainda não entrou no processo de expedição.
Após o prazo de 30 minutos
Depois desse tempo, o pedido entra na etapa de separação e envio.
Nessa fase, não é mais possível o cancelamento automático, mas o cliente pode solicitar a análise de cancelamento.Para isso, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento Corello, que verificará se ainda é possível interromper o envio do pedido.
Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar o recebimento e solicitar a devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
📞 Central de Atendimento Corello
Entre em contato pelos canais disponíveis em nosso site.